Часто задаваемые вопросы

• Вы торгуете б/у ювелирными украшениями?

  Да, торгуем.  В нашем интернет магазине представлены ювелирные изделия от нашего партнера "Центральный ломбард".

  

  Комиссионные ювелирные изделия в нашем магазине – это качественный товар прошедший полную экспертизу на соответствие заявленной пробе металла.

  Изделия перед тем как попасть на витрину нашего магазина, проходит все процедуры по полной очистке и реставрации, в том числе обработку в ультразвуковой ванне при температуре 100 градусов. Украшения восстанавливаются до первоначального вида и ничем не уступая новым изделиям, кроме цены естественно, с обновленной энергетикой – поступают в продажу.

• Авансовый платеж 150 гривен, что это?

  Авансовый платеж - это сумма в размере 150 гривен, необходимая для продолжения работы с заказом. Аванс взимается для покрытия затрат на оформление и доставку заказа клиенту.

  На сумму авансового платежа (150 грн) делается скидка из общей суммы заказа.

  Авансовый платеж, это перестраховка продавца. К сожалению бывают случаи, что покупатель передумал и за товаром не приходит.
  В случаи отказа, предоплата не возвращается.

  Должен ли я обязательно вносить авансовый платеж?
  Да, авансовый платеж - обязательное условие заказа в нашем интернет магазине. Требуя предоплату, наш магазин всего лишь страхует себя от рисков.

  В течение какого срока я должен внести авансовый платеж?
  Авансовый платеж необходимо внести в течение 1 рабочего дня с момента оформления заказа (если иные условия не оговорены с менеджером), именно столько времени длиться бронь на изделие без предоплаты.

  Отправка изделия осуществляется в течении двух рабочих дней, с момента получения авансового платежа. Если отправка НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, комиссию за возврат денег (денежный перевод) оплачивает покупатель! 
  Комиссия 20 гривен + 2% от суммы.

   

• Что нужно для того, чтобы получить понравившееся изделие наложенным платежом?

  В первую очередь сообщить артикул( код товара) менеджеру одним из следующих способов:

  1)форма заказа на сайте ( кнопка Купить).

  2) смс на номер +38 050 423 60 69

  3) Viber +38 050 423 60 69

  Для наложенного платежа надо Ваши данные:  
  ФИО 
  город, № отделения новой почты
  номер мобильного телефона. 

  
  Мы берём залоговую предоплату (авансовый платеж) на пересылку, в размере 150 грн ( вычетается из общей суммы заказа). Если изделие стоимостью более 10 000, то авансовый платеж обсуждается.

  Услуги новой почты за отправку денег при наложенном платеже ( оплачивает заказчик)  составляют 20 гривен+2% от суммы.

   

• Можно ли подъехать и в живую посмотреть изделия?

  Наиболее полный ассортимент ювелирных изделий лучше всего посмотреть в нашем интернет магазине "Золото и Серебро".

  Изделия б/у, с ломбардов, в единственном экземпляре. 
  Находятся на витринах в разных городах Украины.

  Если какое-то конкретно заинтересовало, и оно в Киеве, то можно договориться и посмотреть (конкретно это изделие) в г.Киев.

  Если изделие на витрине в другом городе, то только покупка через интернет (предоплата или наложенный платеж).

  В городе Киев витрина с ювелирными изделиями от нашего магазина есть по адресу: 

  пр. Ак. Глушкова, 25-б (метро "Теремки")

  ул.Декабристов 12а

  ул.Лагерная 46/48-В 

  В помещении отделений "Центральный ломбард"
  Желтого цвета вывеска.

   

   
   

• На всех ли изделиях есть проба?

  Пробы есть на всех изделиях. 

  Стоит обратить внимание, что на некоторых современных ювелирных украшениях производители наносят лазерную маркировку, взамен привычной. И под час такую пробу довольно сложно заметить невооруженным взглядом. 

  В связи с этим, не стоит сразу отказываться от изделия, а лучше внимательней присмотреться.