Відгуки про компанію Комісійний магазин "ЗОЛОТО та СРІБЛО"

Заказала кулон и браслет .мне перезвонили сказали что подвески уже нет а браслет есть в наличии ,вообщем я решила оплатить браслет что бы с экономить на доставке . и сделать себе на Новый год подарок .Браслет пришел вовремя Но он оказался маленьким что не соотвествует описанию на бирке ,на изделии указано 18 см, а я его замерила он оказался ровно 17,5 см ,на просьбу обменять на другой товар с доплатой мне отказали. Хочу всех покупателей попросить быть внимательней и не оплачивать как это сделала я за ранее !! начали обманывать покупателей на 5 милимет.

• Коментар продавця15.01.2020

  Ответили еще 30 декабря. Если есть ошибка с нашей стороны, мы признаем. Но вес,цена,размер соответствовал.
  Погрешность может быть в +-2мм.
  Согласно закону, золотые украшения возврату или обмену не подлежат. Изделия б/у

Приобрела детские серьги. Самим товаром очень довольна - на вид совершенно новый. Получилась путаница с доставкой - серьги пришли не в тот город, при этом была сделана переадресация. По срокам получалось, что ко дню рождения они придти не успевают, я в об этом сообщила магазину. Перед мной извинились и предложили скидку на ювелирное изделие при следующей покупке. Товар все-таки успешно пришел в необходимый день (здесь роль сыграла еще почта). Переадресацию оплатила я, хотя не по моей вине посылка ушла не туда, но мне сказали, что эти деньги просто вернут мне на карту. Так что претензий никаких не имею и покупкой я и ребенок очень довольны. Огромное спасибо)

4 января оставила негативный отзыв. Сегодня 6 января, наконец получила затерявшийся мой заказ, который заказала ещё 27 декабря. нужен был в подарок к Новому году. К сожалению он стал не в радость. Конечно магазин хороший, я несколько раз здесь заказываю, надеюсь не в последний. Честно говоря уже второй раз у меня с магазином неприятность, которую мы переживём.
Желаю магазину процветания и меньше казусов.

• Коментар продавця08.01.2020

  Людмила,напишите пожалуйста более точный отзыв. Заказ мы отправили на следующий день 28 декабря (12.19),после зачисления оплаты.
  Адрес верно был указан, этикетка была наклеена на пакете, когда отправлял сотрудник.
  Как выяснилось, на Новой Почте, этот пакет, еще вложили в коробку, и наклеили другую этикетку (перепутали клиентов)
  Спасибо большое нашему клиенту, что сообщил,цепь поступила ему (увидев уже дома) 31 января, 2 января заказ отправили Вам.
  В кабинете НП показало, что Ориентировочно будет доставлено 4 января (в этот день Ваш заказ был в вашем городе, у вас был номер,чтобы отследить), но после отправки в чеке была другая дата, 9 января. Поступил заказ в отделение 5 января, и Вы ее забрали 12.44, а не 6 января.
  Мы сделали все что смогли.
  Стараемся угодить, пойти на уступки каждому клиенту, но после такой ситуации, когда между клиентом и нашим магазином стала служба доставки, за которую мы не несём ответственность, за несвоевременную доставку и за то, что может случиться в дороге.
  Теперь задумаемся...

бистрая доставка и товар соответствует действительности

Самый классный магазин. Огромное спасибо всем сотрудникам магазина. Товар шикарный.

Все отлично,товар точно такой,как в описании.Все выполнено в срок.

Это наша не первая покупка в этом магазине и как и в прошлые разы все прошло отлично. Товаром довольны .Магазину процветания.

Спасибо Вам! все понравилось, сервис на лучшем уровне!

Это второй заказ у компании. Всё отлично - цена, сервис, сроки, качество колечка, бесплатная доставка.

Колечко отправили очень быстро, не смотря на праздничный день, получила подарочек к новому году, спасибо огромное. Колечко прекрасное.